Ayo Pinjam (selanjutnya disebut sebagai "kami") mengembangkan dan menyediakan layanan informasi. Kami sangat berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna. Kami memahami betapa pentingnya informasi pribadi bagi Anda. Halaman ini menjelaskan informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dari pengguna, bagaimana kami memperoleh dan menggunakan informasi ini, serta bagaimana kami mengelola dan melindungi informasi ini.
Harap baca dengan saksama dan pastikan Anda memahami sepenuhnya Kebijakan Privasi ini sebelum menggunakan produk atau layanan kami. Setelah Anda menggunakan produk atau layanan yang kami sediakan, berarti Anda telah membaca semua ketentuan Kebijakan Privasi ini dan sepenuhnya memahami serta mengerti sepenuhnya makna ketentuan Kebijakan Privasi ini dan akibat hukum yang terkait.
Kami berjanji tidak akan menjual konten Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang dan akan mengambil tindakan pengamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan standar keamanan industri yang matang.
1. Bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda
1.1 Informasi Pribadi Anda:
Untuk memudahkan Anda menggunakan berbagai produk pinjaman di platform, kami akan mengumpulkan informasi akun, nama, nomor KTP, pendapatan bulanan, status perkawinan, tingkat pendidikan, kontak darurat, nomor kartu bank, dll. saat Anda mengajukan pinjaman. Informasi pribadi akan digunakan untuk meninjau dan mengevaluasi kualifikasi informasi, kredit, dan kemampuan pembayaran Anda, untuk pencegahan dan pengendalian risiko kami sendiri, dan untuk memberikan layanan yang lebih baik.
1.2 Informasi lokasi Anda yang kabur:
Saat Anda menggunakan aplikasi kami, kami perlu mengumpulkan informasi lokasi samar Anda untuk membantu kami memastikan bahwa lokasi Anda berada dalam jangkauan layanan kami, sehingga dapat menyediakan layanan informasi regional, personal, dan berkualitas tinggi. Kami tidak akan mencatat keberadaan Anda.
1.3 Informasi kontak darurat Anda:
Agar Anda dapat menikmati produk dan layanan yang kami sediakan, platform akan meminta pengguna untuk mengisi informasi kontak darurat (termasuk: nama kontak, nomor telepon kontak) untuk penilaian risiko, analisis antipenipuan, dan penilaian risiko perilaku. Bagian data ini akan diunggah dengan aman ke https://www.Ayo Pinjam.com melalui enkripsi HTTPS.
1.4 Informasi Gambar
Selama proses verifikasi identitas pengguna, kami hanya akan mengumpulkan kartu identitas dan gambar wajah yang dipilih dan diunggah oleh pengguna untuk memverifikasi identitas mereka guna mencegah penipuan dan keamanan akun. (Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat mengakses atau memperoleh album foto Anda melalui metode ini). Semua data gambar yang dipilih akan dikirimkan ke https://www.Ayo Pinjam.com dengan cara yang aman dan andal, dan enkripsi HTTPS akan digunakan selama penyimpanan untuk memastikan keamanan informasi pengguna dan tidak akan diungkapkan atau dibagikan kepada pihak ketiga mana pun.
1.5 Informasi perangkat Anda:
Kami akan mengumpulkan ukuran ruang penyimpanan , informasi baterai, model perangkat, versi sistem , dan alamat IP perangkat Anda . Kami mengumpulkan informasi ini untuk menghitung jumlah pengguna produk kami, menganalisis penggunaan produk, menghilangkan dan mengurangi kerusakan produk, serta melakukan audit internal, analisis dan penelitian data, dan layanan statistik SDK pihak ketiga untuk terus meningkatkan produk kami dan memberi Anda layanan fungsi produk yang lebih baik.
1.6 Informasi keuangan Anda:
Saat Anda mengisi formulir aplikasi, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi rekening bank, yang terutama digunakan oleh pihak ketiga untuk mengevaluasi aplikasi pinjaman Anda, menganalisis kelayakan pinjaman Anda dan menilai risiko pinjaman, dan setelah menyetujui aplikasi pinjaman Anda, mencairkan dana ke rekening bank yang Anda berikan.
1.7 Izin kamera Anda:
Untuk menyelesaikan pengelolaan nama asli dan identifikasi identitas pelanggan, Anda perlu mengizinkan penggunaan kamera untuk mengambil foto dan mengunggah dokumen identitas Anda, serta menggunakan fungsi pengenalan wajah sehingga platform dapat memverifikasi dan mengautentikasi keaslian informasi Anda. Identitas Anda tidak akan diungkapkan kepada orang lain, dan informasi identitas Anda akan dijaga kerahasiaannya oleh platform.
Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Semua informasi Anda akan dikirim ke https://www.Ayo Pinjam.com dengan cara yang aman dan terenkripsi. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan apa pun.
2. Bagaimana kami melindungi perjanjian kerahasiaan informasi pribadi
2.1 Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami akan mematuhi peraturan yang berlaku, menjaga keamanan informasi Anda, dan membatasi akses untuk melindungi Anda dari segala bentuk penipuan. Saat kami memberikan kode verifikasi, Anda bertanggung jawab untuk memastikan keamanan akun Anda.
2.2 Kami sangat mementingkan keamanan informasi pribadi dan akan mengambil semua tindakan keamanan teknis yang wajar dan layak untuk melindungi informasi pribadi Anda:
(1) Kami akan menerapkan berbagai teknologi enkripsi untuk mengenkripsi dan menyimpan informasi pribadi Anda;
(2) Kami menyediakan layanan penelusuran kepada Anda melalui teknologi https dan menggunakan mekanisme keamanan verifikasi login SMS yang sesuai, enkripsi basis data, dan tindakan enkripsi log untuk memastikan keamanan data pengguna;
(3) Kami menggunakan langkah-langkah perlindungan komputer seperti firewall dan enkripsi data. Kami telah menetapkan sistem klasifikasi data untuk mengenkripsi informasi pribadi yang sensitif seperti nomor ponsel dan nomor ID Anda selama proses berlangsung, dan menetapkan hak akses data yang ketat untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda;
(4) Kami telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan kontak informasi. Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data, dan beberapa bentuk verifikasi identitas diperlukan untuk mengakses informasi apa pun.
2.3 Insiden Keamanan
(1) Jika terjadi insiden keamanan informasi pribadi yang tidak diharapkan, kami akan segera memberi tahu Anda tentang situasi dasar dan kemungkinan dampak insiden keamanan tersebut, tindakan penanggulangan yang telah atau akan kami lakukan, serta saran dan solusi yang dapat Anda ambil untuk mencegah dan mengurangi risiko sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang insiden yang relevan melalui pesan di situs, pemberitahuan SMS, panggilan telepon, email, dll. dalam informasi kontak yang telah Anda simpan. Jika sulit untuk memberi tahu Anda satu per satu, kami akan mengambil cara yang wajar dan efektif untuk mengeluarkan pengumuman.
(2) Kami akan segera menangani risiko keamanan seperti kerentanan sistem, serangan jaringan, serangan virus, dan intrusi jaringan. Jika terjadi insiden yang membahayakan keamanan jaringan, kami akan segera mengambil tindakan korektif sesuai dengan rencana darurat insiden keamanan jaringan dan melaporkannya ke departemen terkait sesuai dengan peraturan.
(3) Jika fasilitas perlindungan fisik, teknis, atau manajemen kami rusak, yang mengakibatkan akses tidak sah, pengungkapan publik, penghancuran atau kerusakan informasi, sehingga merugikan hak dan kepentingan sah Anda, kami akan menanggung tanggung jawab yang relevan sesuai dengan hukum pertanggungjawaban.
2.4 Internet bukanlah lingkungan yang sepenuhnya aman. Email, pesan instan, dan komunikasi dengan pengguna lain tidak dienkripsi. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak mengirim informasi pribadi melalui cara tersebut. Harap gunakan kata sandi yang rumit untuk membantu kami melindungi keamanan akun Anda.
2.5 Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah keamanan teknis di atas, harap dipahami bahwa karena keterbatasan teknologi dan pesatnya perkembangan industri internet, serta berbagai kemungkinan serangan jahat, meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin untuk memperkuat langkah-langkah keamanan, kami tidak selalu dapat menjamin keamanan informasi 100%. Harap dipahami bahwa sistem komunikasi dan jaringan yang Anda gunakan saat menggunakan produk dan/atau layanan kami mungkin mengalami masalah keamanan karena faktor-faktor di luar kendali kami. Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda telah bocor, terutama akun atau kata sandi Anda, harap segera hubungi kami melalui layanan pelanggan kami sehingga kami dapat mengambil tindakan yang tepat.
3. Akses, Modifikasi dan Penghapusan Informasi Pribadi
3.1 Hak akses
Kecuali untuk pengecualian yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan, setiap kali Anda menggunakan layanan kami, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan Anda dapat mengakses informasi pribadi Anda dengan lancar.
3.2 Hak untuk perbaikan
Bila Anda perlu memperbarui informasi pribadi Anda, atau menemukan bahwa kami telah melakukan kesalahan dalam memproses informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui email (Akuantri.app@gmail.com) untuk melakukan koreksi, atau mengirimkan permintaan koreksi Anda kepada kami melalui umpan balik dan pelaporan kesalahan. Sebelum Anda melakukan pembaruan atau koreksi, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sehingga kami dapat memproses permintaan Anda.
3.3 Hak untuk menghapus
Jika Anda menemukan bahwa pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda melanggar hukum dan peraturan atau perjanjian dengan Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan online kami melalui email layanan pelanggan kami (Akuantri.app@gmail.com) untuk meminta penghapusan informasi terkait.
Jika kami memutuskan untuk menanggapi permintaan penghapusan Anda, kami juga akan memberi tahu entitas yang memperoleh informasi pribadi Anda dari kami dan meminta mereka untuk menghapusnya tepat waktu, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang dan peraturan atau entitas ini memperoleh otorisasi independen dari Anda.
Saat Anda menghapus informasi dari layanan kami, kami mungkin tidak segera menghapus informasi relevan dari sistem cadangan kami, tetapi kami akan menghapusnya saat cadangan diperbarui.
3.4 Setelah Anda menghubungi kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan bukti identitas, informasi kontak yang valid, permintaan tertulis, atau bukti valid lainnya untuk memastikan keamanan. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 10 hari kerja setelah menerima tanggapan dan memverifikasi identitas Anda.
3.5 Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan Anda untuk akses, koreksi, penghapusan, perubahan otorisasi dan persetujuan Anda, dan pembatalan akun Anda. Namun, kami dapat menolak permintaan yang berulang-ulang secara tidak wajar, memerlukan terlalu banyak sarana teknis, menimbulkan risiko terhadap hak dan kepentingan sah orang lain, atau sangat tidak praktis. Kami tidak mengenakan biaya untuk permintaan Anda yang wajar, tetapi kami akan mengenakan biaya tertentu untuk permintaan berulang yang melampaui batas wajar.
4. Cara memperbarui kebijakan ini
4.1 Kebijakan Privasi ini dapat diubah sewaktu-waktu. Kami akan merilis versi terbaru tepat waktu dan mengingatkan Anda tentang pembaruan konten yang relevan melalui pengumuman, pesan internal, pemberitahuan push, atau cara lain yang sesuai. Silakan kunjungi situs web tepat waktu untuk mempelajari Kebijakan Privasi terbaru. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah kami membuat perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi, itu berarti Anda mengetahui dan menyetujui perubahan tersebut dan terikat oleh Kebijakan Privasi yang direvisi.
4.2 Tanpa persetujuan tegas dari Anda, kami tidak akan mengurangi hak-hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan kebijakan ini berlaku, berarti Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan yang diperbarui tersebut secara lengkap dan bersedia untuk terikat oleh kebijakan yang diperbarui tersebut.
5. Lainnya
5.1 Jika ada ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan sampai batas tertentu, ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini tidak akan terpengaruh dan akan diberlakukan sampai batas maksimal yang diizinkan oleh hukum. Setiap ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan dalam Kebijakan Privasi ini akan digantikan dengan ketentuan lain yang sah dan dapat diberlakukan yang paling sesuai dengan maksud awal dari ketentuan yang tidak dapat diberlakukan tersebut.
5.2 Jika terjadi ketidakkonsistenan atau konflik antara Kebijakan Privasi ini dan ketentuan perlindungan informasi pribadi yang ditetapkan dalam perjanjian pendaftaran pengguna/layanan kami, ketentuan Kebijakan Privasi ini akan berlaku.
5.3 Perjanjian ini merupakan hak dan kewajiban antara kami dan Anda. Hak interpretasi terakhir adalah milik perusahaan kami.
6. Cara Menghubungi Kami
Apabila Anda mempunyai pertanyaan, komentar atau saran mengenai Kebijakan Privasi ini, atau pertanyaan mengenai pengumpulan, penggunaan, perlindungan, akses, perbaikan, penghapusan, perubahan otorisasi dan persetujuan Anda, dan pembatalan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan yang kami berikan, atau apabila Anda mengalami kendala ketika menggunakan layanan yang kami berikan, Anda dapat menghubungi kami melalui email layanan pelanggan ( Akuantri.app@gmail.com ) atau Konsultasi Layanan Pelanggan “Saya” (yaitu layanan pelanggan online) yang ada di APP.